Пользовательское соглашение и публичная оферта

Редакция от 9 июля 2026 года

Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой индивидуального предпринимателя Голубева Егора Алексеевича пользователям сервиса PigeonPost.

1. Термины и Исполнитель

Исполнитель: ИП Голубев Егор Алексеевич, ОГРНИП 326028000082560, ИНН 027620410605, email: support@pigeon-post.su.

Сервис — PigeonPost, доступный на pigeon-post.su, app.pigeon-post.su, через Telegram-бота и связанные программные интерфейсы. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис для целей, не связанных непосредственно с предпринимательской деятельностью. ИП и юридические лица заключают отдельный договор через email Исполнителя.

Сервис предназначен для использования на территории Российской Федерации. Расчёты ведутся в рублях; к отношениям применяется право Российской Федерации.

2. Акцепт и заключение договора

Акцептом является регистрация после установки обязательной отметки о принятии документа, а в части платных услуг — также пополнение внутреннего баланса или выбор тарифа. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий.

Пользователь подтверждает необходимую дееспособность. Несовершеннолетний использует Сервис с согласия законного представителя, когда оно требуется законом.

3. Функции и порядок оказания услуг

Сервис предоставляет инструменты подготовки, хранения, планирования и публикации материалов в Telegram-каналах, управления подключениями, сбора доступной статистики и отображения аналитики. Объём функций, лимиты, цена и расчётный период определяются активным тарифом, показанным до его выбора.

Доступ предоставляется электронно. Бесплатные функции могут изменяться или прекращаться. Платные функции предоставляются в течение оплаченного периода в пределах тарифа.

4. Аккаунт и безопасность

• Пользователь указывает действующий email, защищает пароль и средства доступа к Telegram.
• Действия из аккаунта считаются действиями Пользователя до сообщения о компрометации.
• О подозрительном доступе следует немедленно сообщить Исполнителю.
• Запрещено передавать аккаунт для обхода ограничений или использовать чужие данные.

5. Telegram-аккаунты, каналы и контент

Пользователь подключает только аккаунты и каналы, которыми вправе управлять, поддерживает необходимые полномочия администратора и самостоятельно проверяет адресата, время и содержание каждой публикации.

Пользователь самостоятельно отвечает за созданный, загруженный, запланированный и опубликованный контент, включая законность, достоверность, маркировку рекламы, авторские и смежные права, права на изображения и товарные знаки, персональные данные третьих лиц, требования законодательства РФ, Telegram и иных площадок.

PigeonPost является техническим инструментом и не становится автором, редактором, рекламодателем или инициатором пользовательской публикации. Исполнитель не обязан предварительно проверять все материалы.

6. Интеллектуальные права

Права на пользовательский контент сохраняются у правообладателей. Пользователь предоставляет Исполнителю простую (неисключительную), безвозмездную, ограниченную целями работы Сервиса лицензию на хранение, копирование, техническое преобразование, отображение и публикацию контента по команде Пользователя.

Лицензия прекращается после удаления материала или аккаунта, кроме технологического срока удаления резервных копий, исполнения закона и сохранения доказательств по спору. Использование контента в рекламе PigeonPost требует отдельного согласия правообладателя.

7. Запрещённое использование

• незаконные материалы, спам, вредоносный код, мошенническая или запрещённая реклама;
• нарушение прав третьих лиц, тайны связи и требований к распространению информации;
• подключение аккаунтов и каналов без полномочий;
• вмешательство в работу Сервиса, исследование уязвимостей без разрешения, обход лимитов;
• любое использование с нарушением законодательства РФ или правил Telegram.

8. Жалобы и ограничение доступа

Жалоба направляется на support@pigeon-post.su и должна содержать идентификатор публикации и канала, описание нарушения, контакты и подтверждение прав заявителя.

Исполнитель вправе запросить сведения, приостановить публикацию, ограничить материал, отключить канал или заблокировать аккаунт при обоснованной жалобе, нарушении документа, угрозе безопасности или требовании государственного органа. Предварительное уведомление не требуется, если задержка увеличивает вред или правовой риск.

9. Внутренний баланс и пополнение

Внутренний баланс — учёт аванса Пользователя в рублях для оплаты услуг PigeonPost. Он не является банковским счётом, электронным кошельком, электронными деньгами или самостоятельным платёжным средством; не передаётся другим лицам и не выводится иначе чем через предусмотренный возврат.

Баланс пополняется разовым платежом через ЮKassa. PigeonPost не сохраняет полные реквизиты карты и не выполняет автоматических списаний с карт или банковских счетов. После получения платежа Исполнитель регистрирует доход через «Мой налог» и направляет электронный чек по контактным данным Пользователя.

Неиспользованный баланс не сгорает и не имеет срока действия, пока существует аккаунт.

10. Подписка и автоматическое продление

Подписка оплачивается с внутреннего баланса. По окончании периода она автоматически продлевается по актуальной цене, если средств достаточно. Внешний платёжный инструмент не используется. При недостатке средств платные функции могут быть ограничены.

Автопродление можно отключить до очередного списания запросом с email аккаунта на support@pigeon-post.su. Уже оплаченный доступ сохраняется до конца периода, если Пользователь не требует немедленного прекращения.

11. Цены и изменение тарифа

Актуальные цены, периоды и лимиты показываются в интерфейсе. Изменение не уменьшает уже оплаченный период и применяется при следующем продлении. О существенных изменениях Исполнитель сообщает по email или в интерфейсе. Несогласный Пользователь может отключить продление и запросить возврат неиспользованного остатка.

12. Отмена и возврат

Потребитель вправе отказаться от услуг в любое время при оплате Исполнителю фактически понесённых и документально подтверждённых расходов согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Заявление направляется с email аккаунта на support@pigeon-post.su и содержит платёж, сумму и требование, а при необходимости — реквизиты и сведения для идентификации. При немедленном прекращении возвращаются неиспользованный баланс и стоимость неиспользованной части подписки за вычетом оказанных услуг и допустимых фактических расходов.

Исполнитель рассматривает полное заявление и инициирует возврат в срок до 10 календарных дней. Зачисление после отправки зависит от ЮKassa и банка. Возврат выполняется исходным способом, если возможно; чек НПД корректируется или аннулируется по применимым правилам.

Блокировка за нарушение не означает автоматического сгорания остатка: применяются те же правила возврата и законных удержаний.

13. Доступность и гарантии

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу, сохранение конкретной функции, доставку публикации Telegram в точный момент, рост аудитории, доход, охваты или иной коммерческий результат.

Возможны технические работы, изменения API и правил Telegram, сбои сетей, оборудования, хостинга и платёжных систем. SLA и автоматическая компенсация не предоставляются. Исполнитель вправе добровольно продлить доступ; обязательные права потребителя сохраняются.

14. Ответственность

Пользователь отвечает за аккаунт, полномочия, настройки, содержание, законность публикаций и последствия размещения. Исполнитель не отвечает за действия Пользователя, третьих лиц, Telegram, операторов связи, хостинга и платёжных организаций, если это допускается законом.

В максимально допустимой законом степени исключается ответственность за упущенную выгоду, потерю дохода, аудитории, данных и иные косвенные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя, которую закон позволяет ограничить, не превышает суммы, уплаченной за последний расчётный период. Ограничения не применяются, когда закон прямо запрещает их.

15. Форс-мажор

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, включая действия органов власти, массовые сбои связи, кибератаки, стихийные бедствия и прекращение критически важной сторонней инфраструктуры, при соблюдении требований закона.

16. Персональные данные и сообщения

Обработка данных описана в Политике обработки персональных данных. Сервисные сообщения об авторизации, безопасности, платежах, чеках, подписке, технических работах и изменениях документов могут направляться без рекламного согласия.

Рекламные сообщения направляются только на основании отдельного согласия.

17. Изменение и прекращение договора

Новая редакция публикуется здесь. Существенные изменения сообщаются по email или в интерфейсе и не ухудшают уже оплаченный период. Продолжение использования после вступления новой редакции в силу означает её принятие, кроме случаев, когда закон требует отдельного согласия.

Пользователь может прекратить договор, отключив продление и запросив удаление аккаунта. Расчёты и хранение обязательных документов завершаются по настоящему документу и закону.

18. Претензии и споры

Обращения направляются на support@pigeon-post.su. Стороны стремятся урегулировать спор переговорами. Потребитель сохраняет право обратиться в Роспотребнадзор и суд по правилам законодательства о защите прав потребителей.